Zeg het me, dan doe ik er wat mee

De friet was koud, het duurde te lang, of ik heb me niet aan een afspraak gehouden.

Dit hoort bij mij. Vul het formulier in, dan krijg je binnen vijf werkdagen een inhoudelijke reactie van mij. Als ik iets fout heb gedaan, zeg ik dat en zoeken we samen een oplossing.

Naar het formulier

Een bedrag dat je niet herkent, een afspraak die anders in de offerte staat dan besproken.

Meld het bij mij met het kenmerk van de offerte of factuur erbij, dan zoek ik het uit. Kom je er met mij niet uit, dan kun je als consument gratis advies vragen bij ConsuWijzer of Het Juridisch Loket.

• ConsuWijzer (Autoriteit Consument & Markt)(opent in een nieuw tabblad)Uitleg over je rechten als consument, met voorbeeldbrieven.
• Het Juridisch Loket(opent in een nieuw tabblad)Gratis juridisch advies voor consumenten.

Naar het formulier

Je bent ziek geworden, of je zag iets wat niet hygiënisch was.

Meld het alsjeblieft ook bij mij — ik wil weten wat er is gebeurd en kan meteen nagaan wat er misging. Daarnaast kun je hierover een melding doen bij de NVWA. Die toezichthouder gaat over de veiligheid van eten en drinken in Nederland, en jouw melding blijft anoniem als je dat wilt.

• Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA)(opent in een nieuw tabblad)Meldingen over onveilig voedsel, hygiëne en voedselvergiftiging.

Je wilt weten wat ik van je bewaar, iets laten verwijderen, of je vindt dat ik er verkeerd mee omga.

Stuur je verzoek naar mij; binnen een maand hoor je van me wat ik met je gegevens doe. Ben je het niet eens met mijn reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens — dat recht heb je altijd.

• Autoriteit Persoonsgegevens(opent in een nieuw tabblad)Toezichthouder op de privacywetgeving (AVG).

Naar het formulier

Onveilig werken, of iemand die onder slechte voorwaarden voor mij werkt.

Voor misstanden op het werk is de Nederlandse Arbeidsinspectie het adres. Een melding kan anoniem. Zeg het gerust ook tegen mij: als er iets niet klopt, wil ik het weten.

• Nederlandse Arbeidsinspectie(opent in een nieuw tabblad)Meldingen over onveilig of oneerlijk werk.

Diefstal, bedreiging, geweld of oplichting.

Bel bij spoed of gevaar altijd 112. Is er geen spoed, doe dan aangifte bij de politie. Een klachtenformulier op een website is daar niet voor bedoeld.

• Politie(opent in een nieuw tabblad)Aangifte doen of melding maken. · 0900-8844
• AlarmnummerBij spoed of direct gevaar. · 112